bajok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bajok প্ল্যাটফর্ম এবং এর যাবতীয় পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bajok ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা কোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নেওয়ার ঘোষণা দিচ্ছেন।

bajok শুধুমাত্র তাদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে যারা বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সাবালক — অর্থাৎ ন্যূনতম ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

এই শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার bajok সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ রইলো।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

bajok-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশে অবস্থান করতে হবে এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্টটি শুধুমাত্র আপনার নিজের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য — অন্যের পক্ষে বা তৃতীয় কোনো পক্ষের সুবিধার্থে নয়।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। এই তথ্য কারো সাথে ভাগ করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন। অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ করলে অবিলম্বে bajok সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

bajok যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারে। নথি প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা চিরতরে বন্ধ করার অধিকার bajok সংরক্ষণ করে।

জমা ও উত্তোলন নীতি

৩.১ জমার শর্তাবলী

bajok-এ অর্থ জমা দেওয়ার ন্যূনতম পরিমাণ হলো ৳১০০। bajok কেবলমাত্র নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। তৃতীয় কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• সকল জমা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে নিরাপদভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।
• জমার পরিমাণ ব্যালেন্সে যুক্ত হওয়ার আগে সিস্টেম যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে।
• মুদ্রা রূপান্তর bajok-এর নির্ধারিত হারে করা হবে।

৩.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ হলো ৳৫০০। সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৫-৩০ মিনিট সময় লাগে। উত্তোলনের অর্থ অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যেটির মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছিল।

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৫–৩০ মিনিট।
• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• বোনাস সংযুক্ত থাকলে ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

bajok নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১২০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসটি পেতে হলে বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• বোনাস কেবলমাত্র একবার গ্রহণ করা যাবে — প্রতিটি গ্রাহকের জন্য, প্রতিটি ডিভাইসের জন্য।
• ওয়াজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস থেকে উত্তোলন করা যাবে না।
• bajok যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস গ্রহণ করা প্রতারণামূলক কার্যক্রম হিসেবে গণ্য হবে।
• বোনাস শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে bajok বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

bajok-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। নিয়মিত ও সক্রিয় গেমপ্লের ভিত্তিতে সদস্যরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হন। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP সুবিধার বিস্তারিত শর্ত পরিবর্তনযোগ্য এবং bajok যেকোনো সময় তা হালনাগাদ করতে পারে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

bajok প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধসহ জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের সুবিধার জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো ধরনের আর্থিক জালিয়াতির উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা (বোনাস আরবিট্রেজ বা সিস্টেমের দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া)।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা একই পরিবারে একাধিক সদস্যের একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• কোনো সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে গেমে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• সিস্টেম হ্যাক করার বা bajok-এর সুরক্ষা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, প্রতারণা বা ক্ষতি করার চেষ্টা করা।

বেটিং ও গেমিং বিধিমালা

৬.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম

bajok-এ ক্রিকেট, ফুটবল সহ যেকোনো স্পোর্টস বেটিং এবং ক্যাসিনো গেমে অংশগ্রহণের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত কোটস বা ফলাফলের ভিত্তিতে পরিচালিত বাজি বাতিল করার অধিকার bajok সংরক্ষণ করে।
• ফলাফলে বিরোধ থাকলে bajok-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে।

৬.২ লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস

লাইভ ক্যাসিনো গেম (যেমন: লাইভ রুলেট, লাইভ ব্যাকারেট, লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক) এবং স্লট মেশিনের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) নির্ভর এবং নিরপেক্ষ। bajok সকল গেমে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৭.১ bajok কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bajok যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত অথবা চিরতরে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাই নথি সময়মতো প্রদান না করা।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া।
• কর্তৃপক্ষের আইনি নির্দেশনা অনুসরণ করে।

৭.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সেলফ-এক্সক্লুশন বিকল্পটি bajok-এর সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে চালু করা সম্ভব।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

bajok আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
• আপনি আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

দায়িত্বশীল গেমিং

bajok দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সকল ব্যবহারকারী নিরাপদ ও নিয়ন্ত্রিতভাবে গেম উপভোগ করুন। আপনার যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

bajok নিম্নলিখিত সুরক্ষা সরঞ্জাম প্রদান করে:

• জমার সীমা নির্ধারণ।
• সেলফ-এক্সক্লুশন (নিজেকে অস্থায়ীভাবে বা স্থায়ীভাবে বিরত রাখা)।
• বাস্তবতা চেক (নির্দিষ্ট সময় পরে সেশন সারসংক্ষেপ দেখানো)।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

bajok প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে bajok সরাসরি দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবার সমস্যা।
• অপরিহার্য কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা শর্ত লঙ্ঘনের কারণে ক্ষতি।

তবে bajok সকল পক্ষের সাথে ন্যায্য আচরণ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে bajok-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা এবং ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অভিযোগ দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর ৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে। জটিল বিষয়গুলো সমাধানে আরো সময় লাগতে পারে। bajok-এর যেকোনো সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপনি পুনর্বিবেচনার আবেদন করতে পারেন।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও সমাপ্তি

bajok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা সাইটের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য হয়ে পড়ে, বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

যোগাযোগ তথ্য

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: সরাসরি ওয়েবসাইট থেকে উপলব্ধ।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলুন।